Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

La demande de rétractation doit être effectuée par email à :
contact@sept-avril.com

Un accusé de réception sera envoyé au client.

Les articles retournés doivent être :

• Non portés

• Non lavés

• Non altérés

• Dans leur état d’origine

• Accompagnés de leur emballage d’origine

• Avec étiquettes intactes et attachées

Tout article retourné incomplet, porté, endommagé ou dont l’étiquette a été retirée ne pourra pas être remboursé.

Sept Avril se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.

Pour tout retour effectué depuis la France métropolitaine, une participation forfaitaire de 5€ sera mise à la charge du Client et déduite de son remboursement.

Le remboursement s’effectue au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Sept Avril sera informée de la décision du client de se rétracter (Sous réserve de la bonne réception du colis retour).

Pour plus d’informations veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.